30 Vuorokauden palautusoikeus

 

Kaikilla käyttämättömillä tuotteilla* on täysin ilmainen 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus sekä 100% tyytyväisyystakuu.
Huomioithan kuitenkin, että tuotteen on oltava käyttämätön ja muuttumaton, eli täysin jälleenmyyntikuntoinen (myös tuotepakkauksensa osalta). Voit itse miettiä hyväksyisitkö "vähän kokeiltua" tuotetta uutena.

*) Palautusoikeus ei koske lahjakortteja tai muita aineettomia tuotteita.
 

Palautusohje


Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa ostamasi tuotteen, toimi seuraavasti:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@vaunushop.fi tai 020 735 4220  ( ma-pe 08-16 ).

2. Varmista, että palautettavat tuotteet ovat jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa (myös myyntipakkauksen osalta). Ethän palauta mitään, mitä et itse hyväksyisi uutena tuotteena.

3. Tulosta ja täytä Palautuslomakkeemme ( Lataa lomake tästä ) Mikäli palautuslomaketta ei ole käytettävissä, kirjaa vastaavat tiedot paperille. Liitä lomake palautuksen mukaan.

4. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti ja merkitse palautuspakettiin näkyvälle paikalle " Asiakaspalautus Vaunushop.fi ". Ethän tee merkintöjä tai liimaa pakettikortteja tuotteen myyntipakkaukseen.

5. Toimita palautukset mihin tahansa Postin noutopisteeseen. Noutopisteet löydät osoitteesta https://support.posti.fi/fi/tyokalut/toimipisteet-ja-aukiolot.html

Vastaanotettuamme palautuksen ilmoitamme siitä sähköpostitse ja maksamme rahat takaisin tilillesi (tai poistamme Klarna-laskusi, jos olet valinnut laskuvaihtoehdon).

HUOMIO! Emme hyvitä palautusohjeen vastaisesti palautettujen tuotteiden lähetyskuluja! Huolehdithan siis, että palautuksesi lähtee asiakaspalautuspakettina, jolloin palautus on sinulle maksuton. Älä maksa mitään Postille pakettia lähettäessäsi.