30 Vuorokauden palautusoikeus

Kaikilla käyttämättömillä tuotteilla* on täysin ilmainen 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus sekä 100% tyytyväisyystakuu.

Huomioithan kuitenkin, että tuotteen on oltava käyttämätön ja muuttumaton, eli täysin jälleenmyyntikuntoinen (myös tuotepakkauksensa osalta). Voit itse miettiä hyväksyisitkö "vähän kokeiltua" tuotetta uutena.

*) Palautusoikeus ei koske Tilaustuotteita, lahjakortteja, akseleita, kuomuja, puolialustoja, poistotuotteita, outlet tuotteita tai muita aineettomia tuotteita.
 

Palautusohje

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa ostamasi tuotteen, toimi seuraavasti:

1. Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@vaunushop.fi.
Laitamme teille vastausviestinä Postin Asiakaspalautustunnuksemme, jolla saatte tuotteet palautettua.

2. Varmista, että palautettavat tuotteet ovat jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa (myös myyntipakkauksen osalta). Ethän palauta mitään, mitä et itse hyväksyisi uutena tuotteena.

3. Tulosta ja täytä Palautuslomakkeemme ( Lataa lomake tästä ) Mikäli palautuslomaketta ei ole käytettävissä, kirjaa vastaavat tiedot paperille. Liitä lomake palautuksen mukaan.

4. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti ja merkitse palautuspakettiin näkyvälle paikalle " Asiakaspalautus Vaunushop.fi ". Ethän tee merkintöjä tai liimaa pakettikortteja tuotteen myyntipakkaukseen.

5. Toimita palautukset mihin tahansa Postin noutopisteeseen. Noutopisteet löydät osoitteesta https://support.posti.fi/fi/tyokalut/toimipisteet-ja-aukiolot.html

Vastaanotettuamme palautuksen ilmoitamme siitä sähköpostitse ja Maksunvälittäjämme Klarna tai Paytrail tekee hyvityksen palautuneista tuotteista.

HUOMIO! Emme hyvitä palautusohjeen vastaisesti palautettujen tuotteiden Palautus lähetyskuluja! Huolehdithan siis, että palautuksesi lähtee asiakaspalautuspakettina, jolloin palautus on sinulle maksuton. Älä maksa mitään Postille pakettia lähettäessäsi.